DocMorris Bewertungen

Das ist meine 2-te Bewertung über mein verlorenes Rezept. Jedoch nachdem ich die Bewertungen erneute gelesen habe, glaube ich auch, dass Privatrezepte wie mehrfach in den Bewertungen angegeben wird, von Mitarbeiter beansprucht(gestohlen) werden! Anders kann ich mir das nicht erklären!

Schnelle Lieferung, gute Preise - alles super!

Habe ein einfaches Nasenspray 4x bestellt. Das kam auch, allerdings nur einmal! Beiliegend ein Zettel, das nur in handelsüblicher Menge abgegeben werden könnte- also 1x. Bezahlt habe ich aber für 4! Und das Paket war der reinste Witz! Viel zu riesig für so eine kleine Flasche! So viel zum Thema Müllvermeidung. Der erste und einzige Einkauf hier war der totale Reinfall... Nie wieder!

Sie halten ihr Versprechen nicht ein für das genannte "Treueprogramm", was Ende 2020 postalisch angekündigt wurde, da die Regierung die Verrechnung von Rezeptboni verboten hatte. Zitat aus der Infopost: " Mit jedem weiteren Rezept und jeder weiteren Bestellung, die Sie auf dem Postweg an uns richten, erwerben Sie weiteres Treueguthaben". Das sollte dann mit kommenden rezeptfreien Bestellung verrechnet werden oder am Ende eines Quartals ausbezahlt werden. Alles soweit gut - nur, bei jedem Rezept, was ich verschickte an Docmorris, gab es kein bischen an Treueguthaben. Auch nicht, nach einem Monat auf Nachfrage, ob sich was geändert hätte - da Sie immer begründeten, dass das erst in einem Monat ersichtlich ist. Auf Mails wird dann nicht mehr geantwortet, nachdem das Personal sich widersprochen hatte und keine Antwort mehr parat hatten. Telefonisch wurde weiter sich widersprochen, gewindet und komische Verdrehungen der Tatsachen erzählt. Ich habe dann das Rezept meines Mannes, das einen Warenwert im hohen dreistelligen Bereich hat, stornieren lassen und zurück gefordert. Für wie dämlich hält Docmorris seine Kunden?

Dhl hat das Paket vergeigt.docmorris sollte nachforschungsauftrag einleiten aber nichts geschieht.Damn lieber direkt in die Apotheke gehen und zum gleichen Preis die Ware direkt mitnehmen

Ich bin stinksauer. Meine Lieferung ist nach fast einer Woche immer noch in der "Prüfung". Die Hotline anzurufen, ist verlorene Zeit. Man bekommt nur nichtssagende Phrasen. Keinen konkreten Liefertermin.
Die Werbung mit dem 24h-Lieferservice ist gelogen!!
Eigentlich würde ich hier gerne gar keinen Stern vergeben.

Schlechter Service, sehr kundenunfreundlich
Obwohl man offiziell „auf Rechnung“ kauft, erhält man diese nicht ohne weiteres. Sie liegt dem Paket nicht bei und gemailt bekommt man sie auch nicht. Man muss sich in seinen Account einloggen (was mir technisch nicht möglich war und was bei Gastbestellungen auch sinnlos ist), um die Rechnung einsehen zu können. Auf meine Bitte, mir die Rechnung zu senden, kam nach einigen Tagen die Aussage, das ginge nicht. Auf meine Bitte, mir zumindest die Bankverbindung zu nennen, da ich sonst nicht zahlen kann und retournieren muss, kam bis heute keine Antwort. Stattdessen kam heute die Mahnung! Die können sie per Post versenden, unverschämt! Das war meine letzte Bestellung!

Ich bin soweit mit dem Service bei meiner ersten Bestellung bei DocMorris ganz zufrieden gewesen. Rezeptfreie Produkte kamen in wenigen Tagen an und die Abwicklung über Paypal war auch unkompliziert. Haltbarkeit der Produkte auch vollkommen okay. Ein Punkt Abzug gibt es aber weil die Produkte sicherer verpackt hätten sein müssen - der Karton war zu groß für die Produkte innen, sodass es diese beim Versand in alle Richtungen geschüttelt hat. Luftpolsterfolie hätte es auch getan. Und die Bestellungs-Papiere im Paket hätten ausführlicher sein können (Preise und Artikelnummern sollten schon draufstehen). Sonst gut!

Bestellung am Freitag aufgegeben, am Montag die Info erhalten das ein Produkt nicht lieferbar ist, es aber in 24 Stunden beschafft wird. Am Mittwoch eine E-Mail mit Nachfrage geschrieben, keine Antwort, am Freitag angerufen, ist im Versand, keine Erklärung wieso kein Antwort und wieso keine Lieferung wie angekündigt.... bis Sonntag immer noch keine Versandmeldung, nachgefragt, bis heute, Dienstag (11 Tage nach Bestellung) immer noch keine Antwort.....

Die im Freiumschlag gesendete Bestellung sei im Versand hieß es vor 3 Tagen, jetzt per Mail heißt es plötzlich es liegt keine Bestellung vor und ich solle mich an die Partnerapotheke wenden, welche Partnerapotheke denn???

Bei DocMorris bestellt.. Die buchen direkt ab und auf die Ware wartet man ewig.
Kontakt gesucht nichts.. Ware wurde zwar jetzt nach über einer Woche Versand. Schlechter Service.... Andere können innerhalb von 24 Stunden liefern

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Ich habe am Montag bestellt und am Freitag wurde erst versendet. Dabei wirbt DocMorris damit, dass innerhalb 1 bis 2 Tage versendet wird. E-Mails werden leider auch nicht beantwortet, sehr schlechter Kundenservice. Wenn man Medikamente dringend benötigt lieber woanders bestellen.